자주 묻는 질문

운영 문의 처음 이용하는데 어떻게 이용하나요?

회원 로그인 후 수거 신청만 해주시면 됩니다.

신청 내용을 확인한 뒤 담당자가 당일 상담으로 연락드리며,
수거 가능 여부 · 일정 · 진행 방법을 안내드립니다.

수거가 완료되면 안내된 기준에 따라 정산 및 처리가 진행됩니다.

수거서비스 문의 20kg 미만이면 수거가 안되나요?

네, 맞습니다 😢

기본품목 (헌옷 · 신발 · 가방)

20kg 이하는 방문 수거가 어려우며,
방문 시 20kg 미만일 경우

최소 유류비 및 인건비 등의 이유로
모든 품목이 무상 수거로 진행됩니다.

수거서비스 문의 모두 합쳐 20kg로 이상이면 되나요?

기본 품목만 20kg 이상이면 가능합니다.

기본품목 (헌옷 · 신발 · 가방)

기본 품목 합이 20kg 이상일 경우 예약 가능하며,
현장 방문 후 기타 품목은 별도 계측합니다.

커튼, 이불 등 무상수거 품목은 무게에 포함되지 않습니다.

수거서비스 문의 20kg가 어느 정도 되나요?

꽉 담았을 때 기준입니다.

• 50리터 종량제 쓰레기봉투 3봉지 이상
• 75리터 종량제 쓰레기봉투 2봉지 이상
• 100리터 종량제 쓰레기봉투 1봉지 반 이상
• 사과박스 4박스 이상

수거서비스 문의 따로따로 구분해야 하나요?

해주시면 감사합니다!

신발은 신발대로
가방은 가방대로
의류는 성인복 / 아동복으로 분류해주시면

매입이 안 되는 품목을
보다 정확하게 선별할 수 있습니다.

수거서비스 문의 오시기 전에 포장해야 하나요?

포장 안 하셔도 됩니다.

방문 기사님이
담을 마대를 준비하여 방문드리며,
현관 쪽에만 모아주셔도 됩니다 😊

단, 비대면 수거 신청 시에는
투명 비닐 포장 또는 한쪽에 잘 모아주시면 됩니다.

수거서비스 문의 어떤 것들이 수거 가능한가요?

헌옷이란?

아동부터 성인까지 착용 가능한 모든 의류 및
모자, 벨트, 속옷, 내복, 넥타이, 스카프 등

이불 (솜이불 제외), 담요, 차렵, 누빔, 극세사

모두 수거 가능합니다.

수거서비스 문의 컴퓨터·노트북·운동기구 등 전자제품, 도 수거 가능한가요?

네, 수거 가능합니다.

수거 가능 품목

✔ 데스크탑 컴퓨터
✔ 노트북
✔ 정상 작동 가능한 전자제품

단,
고장 난 전자제품, 부품이 분실된 제품, 수리가 불가능한 폐전자제품 은
수거가 어려울 수 있으며,

접수 후 담당자가 제품 상태 확인 후 수거 가능 여부를 안내드립니다.

운영 문의 비회원도 이용이 가능한가요?

원활한 접수와 상담을 위해 회원 가입 후 이용을 권장드립니다.

회원으로 이용하시면 주소/연락처 자동 입력, 신청 내역 확인 등으로
수거 신청이 훨씬 빠르고 편리합니다.

수거서비스 문의 1~2벌도 수거가 가능한가요?

방문 수거는 최소 20kg 이상부터 가능합니다.

수량이 적은 경우 방문 수거가 어려울 수 있으며,
접수 후 담당자가 품목과 지역을 확인하여 가능 여부를 안내드립니다.

수거서비스 문의 옷 말고도 다른 물품도 수거가 가능한가요?

네, 가능합니다.

의류 외에도 신발, 가방, 잡화류 등 다양한 품목 수거가 가능합니다.
단, 물품 상태에 따라 수거 가능 여부가 달라질 수 있으며
담당자가 확인 후 안내드립니다.

수거서비스 문의 수거 시간 지정이 가능한가요?

접수 후 상담을 통해 가능한 시간대를 안내드리며,
일정 조율이 가능한 범위 내에서 최대한 맞춰드립니다.

수거서비스 문의 지방도 수거 신청이 가능한가요?

현재는 서울·고양·파주·김포 지역 방문 수거를 중심으로 운영 중입니다.

그 외 지역은 접수 시 상담을 통해 가능 여부를 안내드립니다.

추가 서비스 유품정리·빈집정리·폐업정리도 가능한가요?

네, 가능합니다.

현장 규모 · 품목 · 일정에 따라 진행 방식이 달라질 수 있어
상담 후 맞춤 안내로 도와드립니다.

수거 신청 시 요청사항에 해당 내용을 남겨주시면
더 빠른 안내가 가능합니다.

운영 문의 당일 상담은 어떻게 진행되나요?

접수 내용 확인 후 담당자가 연락드려 수거 가능 일정·품목·진행 절차를 안내드립니다.

필요 시 사진 또는 수량 기준으로 사전 확인 후 방문 일정을 확정합니다.